AGB

Stolvations GmbH – www.gymmonky.ch

Stand: Juni 2026 | Version 1.0

Teil A – Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop www.gymmonky.com (nachfolgend «Shop») abgeschlossen werden. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.

1.2 Vertragspartner: Stolvations GmbH, Rütistrasse 10, CH-8952 Schlieren, Handelsregister des Kantons Zürich: CHE-151.868.802, UID: CHE-151.868.802 MWST, E-Mail: support (at) gymmonky.com (nachfolgend «wir» oder «Verkäufer»).

1.3 Kundenkreis: Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten (natürliche Personen für den privaten Gebrauch) mit Wohn- oder Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen mit Lieferadresse ausserhalb dieser Gebiete werden nicht ausgeführt.

1.4 Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs: Der gewerbliche Weiterverkauf unserer Produkte – insbesondere über Online-Marktplätze, Social-Media-Plattformen oder Wiederverkäufer – ist ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung untersagt. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns die Sperrung des Kundenkontos, die Verweigerung künftiger Bestellungen sowie die Geltendmachung von Schadenersatz vor.

§ 2 Vertragsabschluss

2.1 Angebote im Shop: Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

2.2 Bestellung: Mit dem Klick auf «zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

2.3 Vertragsschluss: Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail zustande. Eine allfällige Belastung des Zahlungsmittels vor Versand stellt lediglich eine Zahlungsreservierung dar und begründet keinen Vertragsschluss. Sollten wir die Bestellung nicht annehmen, wird die Reservierung unverzüglich freigegeben bzw. der belastete Betrag vollständig erstattet.

2.4 Vorbehalte: Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung innert 2 Werktagen nach Bestelleingang abzulehnen, insbesondere bei (a) Nichtverfügbarkeit der Ware, (b) offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern (z. B. CHF 5.99 statt CHF 59.90), (c) Verdacht auf Missbrauch oder gewerblichen Weiterverkauf. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen unverzüglich und vollständig erstattet.

2.5 Speicherung und Einbeziehung: Die Bestelldaten werden gemäss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR, 10 Jahre) gespeichert. Vor Abschluss der Bestellung wird der Kunde ausdrücklich auf diese AGB hingewiesen und muss deren Kenntnisnahme und Geltung durch eine aktive Handlung (z. B. Checkbox) bestätigen.

§ 3 Preise und Zahlung

3.1 Preise: Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (aktuell 8,1 %). Allfällige Versandkosten werden vor Bestellabschluss separat und transparent ausgewiesen (vgl. § 4.2).

3.2 Zahlungsarten: Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express – mit 3-D Secure), TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Vorauskasse (Banküberweisung). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe). Für die Nutzung dieser Dienste gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.

3.3 Fälligkeit: Bei Sofortzahlungsarten erfolgt die Belastung mit Absenden der Bestellung. Bei Vorauskasse erfolgt der Versand nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Geht die Zahlung nicht innert 7 Tagen nach Bestellung ein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

3.4 Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Stolvations GmbH (Art. 715 ZGB). Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln und nicht an Dritte zu veräussern.

3.5 Aufrechnung und Zurückbehaltung: Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Lieferung und Versand

4.1 Liefergebiet: Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.

4.2 Versandart, Versandkosten und Lieferzeit: Der Standardversand erfolgt per Brief- oder Paketpost. Die Wahl der geeigneten Versandart obliegt dem Verkäufer. Ab einem Bestellwert von CHF 35.– ist der Standardversand kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 35.– werden die anfallenden Versandkosten vor Bestellabschluss im Warenkorb ausgewiesen. Allfällige Mehrkosten für Expressversand werden ebenfalls vor Bestellabschluss separat angezeigt. Die reguläre Lieferfrist beträgt 2–3 Werktage nach Versandbestätigung (bei Vorauskasse: nach Zahlungseingang), sofern bei der Produktbeschreibung keine abweichende Angabe gemacht wird.

4.3 Gefahrenübergang: Bei Konsumentengeschäften trägt der Verkäufer das Transportrisiko bis zur Zustellung an den Kunden. Eine von der Schweizerischen Post bestätigte Zustellung oder ein gleichwertiger Zustellnachweis gilt als Beleg der ordnungsgemässen Lieferung.

4.4 Verlust und Transportschäden: Verluste oder Transportschäden sind dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innert 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Zustelldatum, per E-Mail (support (at) gymmonky.com) zu melden. Der Verkäufer leitet bei Bedarf eine Nachforschung bei der Post ein. Ein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung besteht erst nach Abschluss der postalischen Nachforschung. Die vom Verkäufer dokumentierte Einlieferung bei der Post gilt als Nachweis der ordnungsgemässen Versandaufgabe.

4.5 Wiederholte Vorfälle: Bei gehäuften Verlustmeldungen oder begründetem Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, künftige Bestellungen ausschliesslich gegen bestätigte Zustellung (z. B. Einschreiben, Paket mit Tracking) zu versenden. Allfällige Mehrkosten gehen zulasten des Kunden.

4.6 Annahmeverzug: Nimmt der Kunde die Ware trotz Zustellversuch nicht an oder verweigert er die Annahme, trägt er die Kosten der Rücksendung und eines erneuten Versands. Ab dem 10. Tag nach dem ersten Zustellversuch fallen Lagergebühren von CHF 1.– pro Kalendertag an. Nach 30 Tagen ohne Abholung oder Reaktion des Kunden sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten; eine allfällige Erstattung erfolgt abzüglich der angefallenen Kosten.

4.7 Höhere Gewalt: Bei höherer Gewalt (namentlich Pandemie, Naturereignisse, Streik, behördliche Anordnungen oder Transportstörungen) verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind in solchen Fällen ausgeschlossen. Dauert die Verzögerung länger als 30 Tage, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

4.8 Erfüllungsort: Erfüllungsort für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Erfüllungsort für die Zahlung ist Schlieren, Schweiz.

§ 5 Produktbeschreibung und Farbabweichungen

5.1 Produktdarstellung: Wir bemühen uns, unsere Produkte im Shop möglichst genau und realitätsnah darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Grösse oder Beschaffenheit gegenüber den Produktfotos sind technisch bedingt (z. B. durch Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung bei der Fotografie) und stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigen.

5.2 Massangaben: Sämtliche im Shop angegebenen Masse sind Circa-Angaben. Geringfügige, branchenübliche Abweichungen sind vorbehalten.

§ 6 Prüfung und Mängelrüge

6.1 Prüfungspflicht: Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen.

6.2 Mängelrüge: Erkennbare Mängel (z.B. Beschädigungen, falsche Farbe) sind dem Verkäufer innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (support (at) gymmonky.com) unter Beifügung von Fotos und der Bestellnummer mitzuteilen. Versteckte Mängel (z.B. Materialfehler, Funktionsstörungen) sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Eine verspätete Mängelrüge führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, kann jedoch die Beweislage erschweren.

6.3 Transportschäden: Äusserlich erkennbare Transportschäden sind nach Möglichkeit gegenüber dem Zusteller zu vermerken und dem Verkäufer unverzüglich zu melden.

§ 7 Rückgaberecht

7.1 Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Das Schweizer Recht sieht bei Fernabsatzgeschäften (Onlinekäufe) kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht vor (vgl. Art. 40a ff. OR, die nur den Haustürverkauf betreffen).

7.2 Freiwilliges Rückgaberecht: Wir gewähren unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt, in der Originalverpackung mit allen Etiketten und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücksendung.

7.3 Rücksendeverfahren: Rücksendungen sind vorab per E-Mail (support (at) gymmonky.com) anzumelden. Rücksendungen werden erst nach schriftlicher
Bestätigung durch uns bearbeitet. Die Ware ist ausreichend frankiert und sicher verpackt zu retournieren. Unfrankierte oder unangekündigte Rücksendungen werden zurückgewiesen.

7.4 Rücksendekosten: (a) Bei Rückgabe wegen Nichtgefallen: Der Kunde trägt die Rücksendekosten. (b) Bei Rückgabe aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung: Die Rücksendekosten übernehmen wir.

7.5 Ausschluss des Rückgaberechts: Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind: (a) getragene, benutzte oder gewaschene Ware, (b) beschädigte Ware, sofern die Beschädigung vom Kunden verursacht wurde, (c) Ware ohne Originalverpackung oder entfernte Etiketten. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

7.6 Teilrückgaben bei Sets und Bundles: Bei rabattierten Sets oder Bundles ist die Rückgabe einzelner Teile ausgeschlossen. Es muss das gesamte Set retourniert werden.

7.7 Rückerstattung: Die Erstattung erfolgt innert 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgte, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wird.

§ 8 Gewährleistung (Sachmängelhaftung)

8.1 Gesetzliche Gewährleistung: Wir haften für Sachmängel gemäss den Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre ab Lieferung (Art. 210 Abs. 1 OR). Eine Verkürzung dieser Frist ist bei Konsumentenverträgen ausgeschlossen (Art. 210 Abs. 4 OR).

8.2 Ansprüche des Kunden: Bei berechtigter Mängelrüge hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Wandlung (Rücktritt vom Vertrag), wobei wir zunächst die Möglichkeit zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung erhalten.

8.3 Ausschluss der Gewährleistung: Von der Gewährleistung ausgenommen sind: (a) normale Abnutzung und Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, leichte Verfärbungen), (b) Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Reinigung oder Pflege, (c) Schäden durch Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Chlor- oder Salzwasser, (d) Schäden durch Waschen in der Waschmaschine oder maschinelles Trocknen entgegen den Pflegehinweisen, (e) Schäden infolge eigener Reparatur- oder Veränderungsversuche. Gesetzlich zwingende Gewährleistungsansprüche bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 9 Haftung

9.1 Unbeschränkte Haftung: Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden (Leben, körperliche Integrität, Gesundheit).

9.2 Beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auch dann nur bis zur Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens, maximal jedoch bis zum Warenwert der betroffenen Bestellung.

9.3 Haftungsausschluss: Ausgeschlossen ist, soweit gesetzlich zulässig, die Haftung für: (a) mittelbare Schäden und Folgeschäden, (b) entgangenen Gewinn, (c) Datenverlust, (d) Schäden aus nicht bestimmungsgemässem Gebrauch der Produkte. Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten sinngemäss auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen.

9.4 Haftung für Inhalte und Links: Wir bemühen uns um Richtigkeit und Aktualität der Inhalte unseres Shops, übernehmen jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. Für verlinkte Websites Dritter übernehmen wir keine Haftung; für deren Inhalte sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

9.5 Verfügbarkeit des Shops: Wir bemühen uns um eine möglichst ununterbrochene Verfügbarkeit des Shops, übernehmen hierfür jedoch keine Gewähr. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs begründen keine Haftung und keine Ansprüche des Kunden.

§ 10 Datenschutz

10.1 Verantwortlicher: Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Stolvations GmbH (Kontaktdaten siehe § 1.2).

10.2 Rechtsgrundlage: Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) in der seit dem 1. September 2023 geltenden Fassung sowie der zugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

10.3 Datenbearbeitung im Rahmen der Vertragserfüllung: Wir bearbeiten die bei der Bestellung erhobenen Personendaten (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen) zum Zweck der Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung und Lieferung. Die Bearbeitung ist zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich und damit gerechtfertigt (Art. 31 Abs. 1 DSG).

10.4 Datenübermittlung ins Ausland: Zur Vertragserfüllung übermitteln wir Personendaten an folgende Dienstleister mit Sitz ausserhalb der Schweiz: (a) Shopify Inc. (Kanada) – Shop-System und Hosting. Kanada verfügt über ein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau (Anhang 1 DSV), sodass die Übermittlung ohne zusätzliche Garantien zulässig ist. (b) Stripe Inc. (USA) und PayPal (Luxembourg/USA) – Zahlungsabwicklung. Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns primär auf das Swiss-US Data Privacy Framework (in Kraft seit 15. September 2024), soweit die Empfänger unter diesem Rahmenwerk zertifiziert sind (Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats vom 14. August 2024). Ergänzend bestehen Standarddatenschutzklauseln (SCC) gemäss Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG als zusätzliche Absicherung.

10.5 Rechte der betroffenen Personen: Sie haben gemäss DSG insbesondere folgende Rechte: (a) Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten (Art. 25 DSG), (b) Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG), (c) Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG), (d) Datenherausgabe in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG). Anfragen richten Sie bitte an support (at) gymmonky.com.

10.6 Beschwerderecht: Sie haben das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen, sofern Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das DSG verstösst.

10.7 Datenschutzerklärung: Weiterführende Informationen zur Datenbearbeitung, insbesondere zu Cookies, Analysetools und Aufbewahrungsfristen, finden Sie in unserer vollständigen [Datenschutzerklärung].

§ 11 Mindestalter

11.1 Bestellungen über den Shop sind natürlichen Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder die vorgängige Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung besitzen.

11.2 Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat oder die erforderliche Zustimmung vorliegt.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Anwendbares Recht: Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Stolvations GmbH findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.

12.2 Gerichtsstand: Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der ordentliche Gerichtsstand der Wohnsitz des Kunden (Art. 32 Abs. 1 ZPO) oder Schlieren (ZH), Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsvorschriften bleiben vorbehalten.

12.3 Streitbeilegung: Wir sind stets bemüht, allfällige Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden zunächst an support (at) gymmonky.com. Wir antworten in der Regel innert 1–2 Werktagen.

§ 13 Informationspflichten im Online-Verkauf

13.1 Technische Schritte zum Vertragsschluss: Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, prüft die Bestellübersicht (Produkte, Menge, Preis, Lieferadresse, Zahlungsart) und gibt durch Klick auf «zahlungspflichtig bestellen» ein verbindliches Kaufangebot ab.

13.2 Korrekturmöglichkeiten: Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche Eingaben über die üblichen Browser- und Shopfunktionen jederzeit überprüft, geändert oder gelöscht werden.

13.3 Vertragstextspeicherung: Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die AGB sind zudem jederzeit abrufbar.

13.4 Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 14 Änderungen der AGB

14.1 Änderungen dieser AGB werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht und gelten ausschliesslich für Bestellungen, die nach dem Inkrafttreten erfolgen. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

§ 15 Salvatorische Klausel

15.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für allfällige Vertragslücken.

Teil B – Gutscheine, Rabatte und Zugaben

I. Geschenkgutscheine

§ 1 Erwerb und Versand

Geschenkgutscheine sind in frei wählbaren Beträgen zwischen CHF 10.– und CHF 100.– erhältlich. Der Versand erfolgt digital als PDF per E-Mail. Auf den Kauf von Gutscheinen sind keine Rabattcodes oder Promotionen anwendbar.

§ 2 Einlösung

Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig (vgl. Art. 128 Ziff. 8 OR). Sie können für sämtliche Produkte im Shop eingelöst werden, mit Ausnahme des Erwerbs weiterer Gutscheine. Ein allfälliges Restguthaben bleibt bestehen und kann bei künftigen Bestellungen verwendet werden. Mehrere Gutscheine sind pro Bestellung kombinierbar.

§ 3 Kein Anspruch auf Barauszahlung

Ein Anspruch auf Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben besteht nicht. Nicht eingelöste Gutscheine verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.

II. Rabattcodes

§ 1 Bedingungen

Rabattcodes sind ausschliesslich im jeweils angegebenen Aktionszeitraum gültig. Pro Bestellung kann ein Rabattcode eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Rabattcodes sind personengebunden und nicht übertragbar. Die konkreten Aktionsbedingungen werden bei der jeweiligen Aktion kommuniziert und sind Bestandteil dieser AGB.

§ 2 Einschränkungen

Rabattcodes gelten nur für die jeweils bezeichneten Produkte und sind nicht anwendbar auf Versandkosten, Expressversand-Zuschläge oder den Kauf von Gutscheinen.

§ 3 Retouren bei rabattierten Bestellungen

Bei Rücksendung rabattierter Ware wird der Erstattungsbetrag um den anteiligen Rabattwert gekürzt. Eine Erstattung in Höhe des unrabattierten Preises erfolgt nicht.

III. Zugaben und Gratisartikel

§ 1 Gewährung

Zugaben oder Gratisartikel werden freiwillig und nach Verfügbarkeit gewährt. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Zugabe besteht nicht. Aktionen gelten, solange der Vorrat reicht.

§ 2 Rückgabe

Wird die Hauptware retourniert, ist die zugehörige Zugabe ebenfalls zurückzusenden. Erfolgt die Rücksendung der Zugabe nicht, wird deren Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Hinweis: Für alle in Teil B geregelten Aktionen, Rabatte und Gutscheine gelten ergänzend die jeweiligen Aktionsbedingungen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Anhang: Wichtige Kundeninformationen

Checkliste bei Warenerhalt

☐ Paket auf äusserlich erkennbare Schäden prüfen

☐ Transportschäden sofort beim Zusteller vermerken

☐ Ware innert 10 Tagen auf Vollständigkeit und Mängel prüfen

☐ Mängel mit Fotos und Bestellnummer an support (at) gymmonky.com melden

Versandinformationen

Standardversand: kostenlos ab CHF 35.– Bestellwert | Versand mit Postquittung als Einlieferungsnachweis

Bei Problemen

support (at) gymmonky.com | Bestellnummer angeben | Fotos beifügen | Antwort in der Regel innert 48 Stunden