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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Schweiz & Liechtenstein: 1–3 Werktage
Deutschland: 1–3 Werktage
Österreich: 2–5 Werktage

Angaben ab Bestelleingang.

Welche Versandarten gibt es?

Schweiz & Liechtenstein: Versand mit der Schweizerischen Post
Deutschland & Österreich: Versand mit DHL

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

Was kostet der Versand?

Schweiz & Liechtenstein: CHF 3.90 – kostenlos ab CHF 35.–
Deutschland: EUR 3.90 – kostenlos ab EUR 30.–
Österreich: EUR 5.90 – kostenlos ab EUR 40.–

Die Versandkosten werden vor Bestellabschluss im Warenkorb ausgewiesen.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir in die Schweiz, Österreich und Deutschland. Weitere Länder folgen in Kürze. Bleib auf dem Laufenden und folge uns auf Instagram, TikTok, Facebook oder LinkedIn – so erfährst du als Erstes, wenn dein Land verfügbar ist.

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Schweiz & Liechtenstein: Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns unter support (at) gymmonky.com kontaktieren und wir stornieren sie umgehend. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Deutschland & Österreich: Eine Stornierung vor Versand ist nicht möglich. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Dabei sind bestimmte Bedingungen zu beachten – siehe unsere Rückgabebedingungen.

Ich habe meine Adresse falsch eingegeben – was tun?

Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail an support (at) gymmonky.com mit deiner Bestellnummer und der korrekten Adresse. Ist die Sendung bereits unterwegs, kann eine Adressänderung nicht mehr vorgenommen werden.

Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten – was jetzt?

Jeder GYMMONKY Magnetic Towel Clip wird vor dem Versand händisch geprüft. Sollte dennoch ein Produktfehler vorliegen, sende uns innerhalb von 10 Tagen eine E-Mail mit Fotos und deiner Bestellnummer an support (at) gymmonky.com. Wir prüfen den Fall und senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Rücksendung & Rückerstattung

Kann ich Artikel zurückgeben?

Schweiz & Liechtenstein:
Du hast ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen für unbenutzte, unbeschädigte Ware in Originalverpackung. Die Bedingungen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Deutschland & Österreich: Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte melde jede Rücksendung vorab per E-Mail an support (at) gymmonky.com – wir koordinieren die Rücksendung dann mit dir.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Rückgabe ohne Grund (Nichtgefallen oder Widerruf) trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Bei Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte melde dich in diesem Fall vorab per E-Mail an support (at) gymmonky.com mit einem Foto des Mangels.

Voraussetzung ist die bestimmungsgemässe Verwendung des Produkts gemäss Anleitung. Schäden durch unsachgemässe Nutzung sind davon nicht erfasst. Wir prüfen jeden Fall einzeln – bestätigt sich der Mangel bei der Eingangsprüfung nicht, werden die Rücksendekosten dem Erstattungsbetrag angerechnet.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Garantie & Defekte

Wie lange gilt die Garantie?

Deutschland & Österreich: Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware.

Schweiz & Liechtenstein: Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung ist die bestimmungsgemässe Verwendung gemäss Anleitung. Bei einem Mangel melde dich bitte per E-Mail an support (at) gymmonky.com.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
  • Normale Abnutzung
  • Unsachgemässe Behandlung
  • Chemische Einwirkungen
  • Waschen in der Maschine entgegen den Pflegehinweisen
  • Eigenständige Reparaturen oder Veränderungen am Produkt
  • Schäden durch Verwendung ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs


Die Pflege- und Anwendungshinweise findest du in der beiliegenden Anleitung.

Wie melde ich einen Garantiefall?

Sende Fotos des Defekts sowie deine Bestellnummer an support (at) gymmonky.com. Nach Prüfung erhältst du kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung, sofern ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Google Pay
  • Vorauskasse (Banküberweisung)
  • TWINT (nur Schweiz und Liechtenstein)

Welche Zahlungsarten für dich verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Gutscheine & Rabattcodes

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja – digitale Gutscheine sind erhältlich:

Schweiz & Liechtenstein: CHF 10.– bis CHF 100.–
Deutschland & Österreich: EUR 10.– bis EUR 100.–

Kann ich Rabattcodes kombinieren?

Nein, pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar.

Ich habe den Code vergessen – was tun?

Rabattcodes müssen während des Bestellvorgangs eingegeben werden.
Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich.

Produkt & Anwendung

Was ist der GYMMONKY – The Magnetic Towel Clip?

Der GYMMONKY – The Magnetic Towel Clip ist ein in der Schweiz entwickelter magnetischer Handtuchhalter fürs Fitnessstudio. Er fixiert übliche Sporthandtücher hygienisch und sicher an geeigneten Stahlflächen im Fitnessstudio – zum Beispiel an Racks, Kabelzügen, Hantelbänken oder Türmen. Sauber, praktisch und robust. Nie mehr ein Sporthandtuch auf dem Fitnessstudio-Boden.

Hält der Magnetic Towel Clip jedes Sporthandtuch?

Er wurde entwickelt für handelsübliche Sporthandtücher aus Baumwolle oder Mikrofaser mit Saumdicken von 1–3 mm und haftet zuverlässig an geeigneten Stahlflächen im Fitnessstudio. Für sehr schwere oder stark nasse Badetücher sowie Sporthandtücher mit Saumdicken über 3 mm ist der Clip nicht geeignet.

Aus welchen Materialien besteht der GYMMONKY Magnetic Towel Clip?

Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip besteht aus folgenden Materialien:

  • Silikon
  • ABS-Kunststoff
  • Edelstahl
  • Neodym-Supermagnet

Alle Materialien wurden in einem unabhängigen Labor auf Sicherheit und Schadstoffe geprüft. Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip ist REACH-konform und erfüllt die geltenden Sicherheitsstandards für Verbraucherprodukte in der Schweiz und der EU.

Wie nutze ich den Magnetic Towel Clip optimal?
  • Den Clip immer mittig am Sporthandtuch befestigen – nicht an den Ecken.
  • Glatte Stahlflächen sorgen für den besten Halt.
  • Das Logo immer zu dir ausrichten – so unterscheidest du Körper- und Fitnessgeräteseite deines Sporthandtuchs.
  • Den Clip nach jeder Nutzung vom Sporthandtuch entfernen, um Material und Mechanik zu schonen.
Kann ich den GYMMONKY Magnetic Towel Clip reinigen?

Ja – den GYMMONKY Magnetic Towel Clip einfach mit einem feuchten Tuch und mildem Seifenwasser abwischen und anschliessend trocknen lassen. Nicht in der Wasch- oder Spülmaschine reinigen.

Wie löse ich den Magnetic Towel Clip richtig vom Fitnessgerät?

Zieh den Clip sanft am Silikonkörper von der Stahlfläche ab – niemals am Sporthandtuch ziehen. So vermeidest du Beschädigungen am Magnetic Towel Clip und an deinem Sporthandtuch.

Gibt es Sicherheitshinweise zum Magneten?

Ja – der integrierte Neodym-Supermagnet ist sehr stark. Bitte halte mindestens 30 cm Abstand zu:

  • Elektronischen Geräten (z. B. Smartphones, Laptops, Uhren, Karten mit Magnetstreifen)
  • Medizinischen Implantaten wie Herzschrittmachern oder Defibrillatoren

Bei normalem Gebrauch im Fitnessstudio ist der GYMMONKY Magnetic Towel Clip vollkommen sicher.

Wie lange hält der GYMMONKY Magnetic Towel Clip?

Der Magnetic Towel Clip wurde für regelmässige Nutzung im Fitnessstudio-Alltag entwickelt und getestet. Damit er lange hält, bitte folgendes beachten:

  • Clip immer mittig am Sporthandtuch befestigen – nie an den Ecken
  • Nur für Sporthandtücher mit Saumdicken von 1–3 mm geeignet – bei dickeren Säumen kann es zu Beschädigungen am Clip kommen
  • Nach jedem Training vom Sporthandtuch entfernen, bevor es in die Wäsche kommt
  • Nicht in der Waschmaschine reinigen – nur mit feuchtem Tuch und mildem Seifenwasser abwischen
  • Nicht direkter Sonneneinstrahlung oder Temperaturen über 40 °C aussetzen
  • Zur optimalen Lagerung und zum Schutz empfehlen wir das im Shop erhältliche Silicone Case
Welche Farben gibt es und kann ich im Set Farben kombinieren?

Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip ist in 5 Farben erhältlich: Core Black, Power Red, Steel Grey, Electric Pink und Sky Blue. Beim 2er Set und 3er Set kannst du die Farben frei kombinieren – zum Beispiel zwei verschiedene Farben wählen oder den Clip farblich auf dein Trainingssetup abstimmen. Alle Farben sind im Shop einzeln und als Set verfügbar.

Ist der GYMMONKY Magnetic Towel Clip Swiss Made?

Nein. Swiss Made bedeutet Produktion in der Schweiz – das trifft auf den GYMMONKY Magnetic Towel Clip nicht zu, und das behaupten wir auch nicht. Swiss Engineered bedeutet bei uns: Idee, Produktentwicklung, Spezifikationen, Materialentscheidungen und Qualitätsanspruch kommen von GYMMONKY aus der Schweiz. Produziert wird nach unseren Vorgaben bei einem geprüften Partner.

Wie erkenne ich welche Seite des Sporthandtuchs fürs Fitnessgerät ist?

Das Logo auf dem GYMMONKY Magnetic Towel Clip gibt die Orientierung vor. Die Seite, auf der das Logo zu dir zeigt, ist deine Körper- und Gesichtsseite. Die gegenüberliegende Seite ist für Fitnessgeräte und Polster gedacht. So weisst du im Training immer sofort welche Seite wohin gehört – ohne nachdenken zu müssen.

Wie ist der GYMMONKY Magnetic Towel Clip verpackt?

Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip wird in einer kompakten Kartonverpackung geliefert – vollständig ohne Plastik. Die Verpackung ist recycelbar und bewusst klein gehalten: ca. 10 × 5,5 × 1,5 cm, Gewicht ca. 30 g. Kein unnötiges Material, kein Füllmaterial, kein Plastik.

Im Inneren befindet sich ein User Guide sowie ein Kärtchen mit QR-Code – der führt direkt zu unserem How-to-Use Video, damit der erste Handgriff sofort passt.

Hygiene

Warum sollte das Sporthandtuch nicht auf dem Boden liegen?

Fitnessstudio-Böden sind gemeinsam genutzte Flächen mit regelmässigem Schuh- und Gerätekontakt. Studien zeigen, dass auf Fitnessstudio-Oberflächen Keime wie Staphylococcus aureus nachgewiesen werden können. Ein Sporthandtuch, das auf dem Boden liegt und danach an Gesicht, Haut oder Körper kommt, ist ein vermeidbarer Kontaktweg. Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip hält das Sporthandtuch griffbereit am Fitnessgerät – weg vom Boden.

Schützt der GYMMONKY Magnetic Towel Clip vor Keimen?

Der Magnetic Towel Clip ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine Reinigung oder Desinfektion. Er reduziert aber einen konkreten Kontaktweg: Das Sporthandtuch liegt nicht mehr auf dem Fitnessstudio-Boden und kommt so weniger mit Flächen in Kontakt, die von vielen Menschen genutzt werden. Das ist kein klinisches Versprechen – sondern eine sinnvolle Alltagsroutine.

B2B

Gibt es Mengenrabatte für Fitnessstudios?

Ja. Für Fitnessstudios, Ketten, Franchise-Systeme, Boutique-Gyms und Personal-Training-Studios bieten wir attraktive B2B-Konditionen und Handelsspannen. Die konkreten Mengen, Preise und Modelle klären wir im direkten Gespräch

Kontakt: b2b (at) gymmonky.com

Wie funktioniert der Verkauf im Fitnessstudio?

Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip wird als normales Retail-Produkt verkauft – genauso wie Shakes, Sporthandtücher oder Trinkflaschen. Das Fitnessstudio muss ihn nicht verleihen, einsammeln, reinigen oder auf der Trainingsfläche verwalten. Nach dem Kauf gehört der Clip dem Mitglied. Er kann an der Theke, im Verkaufsautomaten, im Online-Shop des Fitnessstudios oder als Teil eines Welcome Kits angeboten werden. Kein Pfandsystem, kein zusätzlicher Ablauf auf der Trainingsfläche.

Gibt es Co-Branding-Optionen für Fitnessstudios?

Je nach Abnahmemenge und Einsatzmodell sind unterschiedliche Lösungen möglich. Fitnessstudios, die schnell starten möchten, können mit der neutralen Standardvariante beginnen. Studios mit klarem Markenauftritt können Co-Branding-Optionen anfragen. Für Ketten, Franchise-Systeme und grössere Abnahmen sind individuelle B2B-Lösungen möglich – abgestimmt auf Markenauftritt, Mengen und Rollout-Struktur. Details werden im direkten Gespräch geklärt.

Wie nehme ich als Fitnessstudio Kontakt auf?

Am einfachsten per E-Mail an b2b (at) gymmonky.com oder über unsere B2B-Seite. Im Gespräch klären wir Mengen, Einsatzmodell, Konditionen, mögliche Branding-Optionen und nächste Schritte – ohne Standardpakete, dafür mit konkreten Antworten auf deine Situation.

KOMPATIBILITÄT

An welchen Oberflächen funktioniert der Magnetic Towel Clip?

Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip haftet an geeigneten ferromagnetischen Stahlflächen – das umfasst viele Trainingssituationen:

  • Fitnessstudio: Racks, Kabelzugstationen, Hantelbänke, Hantelständer, Beinpressen, Türme und Stahlrahmen der meisten Kraftgeräte
  • Home Gym: Power Racks, Langhanteln, Stangen und Stahlrahmen
  • Outdoor Gym & Calisthenics: Stahlstangen, Pull-up-Bars und Stahlrahmen geeigneter Outdoor-Fitnessgeräte
  • Padel: Stahlgitter des Padel-Courts, aussen am Seitengitter befestigen
  • Vita Parcours: Nur an Stationen mit geeigneten Stahlflächen – an Holz- oder Aluminiumkonstruktionen haftet er nicht
An welchen Fitnessgeräten funktioniert der Magnetic Towel Clip?

Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip haftet an geeigneten ferromagnetischen Stahlflächen – zum Beispiel an Racks, Kabelzugstationen, Hantelbänken, Skier. Stairmaster, Hantelständern, Beinpressen, Türmen und Stahlrahmen der meisten Kraftgeräte. An Aluminium, Kunststoff oder Holz haftet er nicht. Im Zweifel einfach vorsichtig an einer unauffälligen Stelle testen.

Funktioniert der Magnetic Towel Clip auch beim Padel?

Ja. Padel-Courts haben geeignete Stahlgitterflächen, an denen der Magnetic Towel Clip magnetisch halten kann. Am besten aussen am Seitengitter nahe beim Ein- und Ausgang befestigen – so ist das Sporthandtuch griffbereit ohne im Spielbereich zu stören. An Glasflächen haftet er nicht. Ein Clip reicht damit für Fitnessstudio und Padel-Court.

VERGLEICH MAGNETISCHES SPORTHANDTUCH

Was ist der Unterschied zwischen dem GYMMONKY Magnetic Towel Clip und einem magnetischen Sporthandtuch?

Ein magnetisches Sporthandtuch hat den Magneten fest ins Textil eingearbeitet – Magnet und Sporthandtuch sind ein festes System. Der GYMMONKY Magnetic Towel Clip ist modular: Er macht alle deine Sporthandtücher magnetisch nutzbar, ohne mehrere Spezial-Sporthandtücher kaufen zu müssen. Das bedeutet: freie Materialwahl bei deinen Gym Handtüchern, einfaches Waschen des Gym Handtuchs weil du den Clip nach jedem Training entfernst, flexibler Einsatz an verschiedenen Orten (z.B. Hotel-Gym, Padel) und kein Ersetzen des ganzen Gym-Handtuchs wenn es verschleisst.

Kontakt

So erreichst du uns

E-Mail: support (at) gymmonky.com

Wir helfen dir gerne weiter!