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Come effettuare un reso

1.    Richiedere il reso: Contattaci via e-mail all’indirizzo support (at) gymmonky.com, indicando il numero dell’ordine. In caso di difetto o consegna errata, allega anche alcune foto dell’articolo.

2.  Verifica da parte di GYMMONKY: Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo per iscritto. Se confermiamo un difetto o una consegna errata, ti forniremo gratuitamente un’etichetta di reso. Se restituisci l’articolo per qualsiasi altro motivo, dovrai organizzare autonomamente
la spedizione di reso e sostenerne i costi.

3.    Imballare e spedire l’articolo: Imballa l’articolo in modo sicuro nella confezione originale. L’articolo deve essere restituito completo e nelle condizioni originali, esattamente come lo hai ricevuto.

4.    Ricevere il rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Informazioni importanti

•       Le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo in caso di difetti o consegne errate da noi confermati per iscritto.

•       I resi incompleti o danneggiati non saranno rimborsati.

•       Ti preghiamo di non restituire alcun articolo senza averci informato in anticipo. I resi inviati senza preavviso saranno rifiutati. 

•       I set e i bundle scontati possono essere restituiti esclusivamente nella loro interezza.

Contatti

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